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不懂帶人,你就自己幹到死
查看:1次 更新:2015年04月13日

這本書為讀者提供了大量的管理新理念和新工具,旨在幫助讀者提升領導力和執教能力。作者以實戰經驗,用最常見的帶人案例,將企業管理中帶領隊伍的方法具體化、可視化,讓你像教練一樣,你隻需照著做,就能將圍繞你身邊的平凡人,變成你得力的左膀右臂,讓你該做的事隻下20%,讓你的團隊執行力提升10倍!


聚焦答案模式核心內容:



1個理念


培養一群善於解決問題的人,而不是自己去解決所有問題!


4個原則


1) 員工的方法可以解決問題,哪怕是很笨的方法,也不要幹預!


2) 不為問題找責任,鼓勵員工多談哪個方法更有效!


3) 一個方法走不通,引導員工找其他方法!


4) 發現一個方法有效,那就把它教給你的下屬;下屬有好的方法,記得要學習!


7個步驟


1) 創建舒服的工作環境,讓員工有更好的積極性、創造性去解決問題。


2) 調節員工的情緒,讓員工從積極的角度看問題,找到合理的解決辦法。


3) 幫員工把目標分解成一個個動作,讓目標清晰有效。


4) 調用你的資源,幫員工解決問題,達到目標。


5) 讚美員工的某個行為,而不是泛泛讚美。


6) 讓員工對工作進度做自我評估,讓員工找到完成剩餘工作的辦法。


7) 引導員工“向前看”,少問“為什麽”,多問“怎麽辦”。


作者簡介:


路易斯卡夫曼 Louis Cauffman


歐美知名的企業顧問、演講家和企業培訓師;

美國家族企業研究會(Family FirmInstitute)董事會成員;創辦SOLT.E.A.M培訓機構,兼任綜合管理學會(Integrative ManagementInstitute)CEO,擅長家族企業、董事教練及國際企業戰略管理谘詢;

現擔任家族企業研究所(Family Business Institute)的國際事務部主任。


目錄


要帶隊伍啦,你準備好了嗎別再給員工講道理了,沒人聽!


你希望自己帶的人是什麽樣,你帶的人就是什麽樣


如何聽,員工才會說;如何說,員工才會聽帶人的第一技能:會聽


如何說,員工才會聽;如何下命令,員工才會行動


……


略讀:


如何說,員工才會聽;如何下命令,員工才會行動。事實隻是“我們以為”的事實,從來都不是“唯一的”事實。我們看問題的方式和講問題的方式決定了我們看到怎樣的事實。阿爾弗雷德?科日布斯基(Alfred Korzybski)教給我們:“地圖不等於領土。”我們活在領土上,但是我們隻能通過地圖來了解領土。語言是人們“繪製”他們的“領土”的主要方式。聚焦答案的語言使我們用不同的方式“繪製”我們的現實。接下來你會知道,這幅“地圖”提供給你更簡便的找到解決方案的路徑。在接下來的段落裏,你會學到如何用一種稍微不同的方式運用你的日常語言。焦點解決的對話原則很簡單,但是也沒那麽容易掌握。抓住談話要點


1.運用寬鬆的語言管理者有時會以“不繞圈子”以及“直擊要點”為傲,他們的語言也常常充滿男子漢氣概。畢竟,擔任公司領導者的職務,使用商業語言給我們一種自己有強大的氣場的錯覺,會給人以強幹、果斷的印象。


有一些人甚至認為用一種“上司式”的預期說話會讓自己看起來更好。但是,請仔細想想,當別人用這種態度和你說話的時候,你會怎麽反應?你會發現對方這種講話方式會讓你不願意認真聽,同時采取一種防衛的態度,談話開始沒多久你就會心想“你覺得你是誰啊”。


運用聚焦答案方法的管理者不那麽關注自己的形象,他們更關注有效的結果。他們使用更寬鬆而不是指令性的語言,采取邀請的姿態,而不是擺出指揮的架勢。這並不意味著你缺乏領導的智慧和能力,也並不意味著你發現員工做得不好時不會糾正他們的錯誤。你使用寬鬆的語言,引領你的員工自己思考,這反過來讓他們能做出更好的業績表現,也推動了他們的學習周期。


如果你總是100%確定,總是在向你的員工發出指令,他們不會學習。如果你是用試探性的並且相對寬鬆的語言,同時注意傾聽,你的團隊成員會學得機敏、靈活、富有創新精神。寬鬆的語言增加了合作的概率,避免了雙方的對抗。


寬鬆語言的例子包括:“如果我們……你覺得怎麽樣?”“如果你選擇……會怎麽樣?”等。此外,“也許”“可能”“可能會”“很大可能”等表達方式會比“當然”“現在”“馬上”“我肯定”等表達方式更有效。

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